本隐私政策于2022年03月18日更新。
广东柏腾物联科技有限公司（以下简称“柏腾物联”或“我们”）非常重视您的个人信息安全。当您使用我们的服务（包括但不限于：柏腾物联官方网站、智联万家App、柏腾物联微信公众号，以下统称“柏腾物联平台”）时，可能被会要求提供您的个人信息，基于此，我们制定了本隐私政策，以解释柏腾物联如何收集、使用、披露、共享、储存以及保护您的个人信息， 请您在使用或访问柏腾物联平台之前务必审慎阅读本隐私政策的全部内容（重点内容我们已将字体加粗，请您特别关注），充分理解信息收集、使用规则后再选择是否同意。一旦您开始使用或继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
最后，我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请通过访问service@acmepower.com.cn联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、Cookie和类似技术的使用
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何存储您的个人信息
六、您如何行使自己的权利
七、未成年人个人信息保护
八、本隐私政策的适用和更新
九、用户申诉渠道和反馈机制
十、如何联系我们
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，例如，人脸信息。柏腾物联仅会出于本隐私政策所述的下列目的，收集和使用您的个人信息：
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
1、帮助您成为我们的注册用户
当您在柏腾物联平台注册时，我们可能会收集您的手机号及您设置的账号密码，以为您创建您的柏腾物联平台账号，如果您拒绝提供上述信息，则您无法在柏腾物联平台上注册账号，也无法在柏腾物联平台上使用自动化和场景服务。账号创建后，您还可以设置您的账号昵称和头像。
2、账号共享
您可以通过柏腾物联共享功能与您的家人、朋友轻松共享柏腾物联的服务和内容。当前，您可以共享您的柏腾物联家庭和地理位置。为此，我们会收集您的柏腾物联ID、当前地理位置、被邀请人的柏腾物联ID/手机号码。
3、保障注册、登录安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们还会通过短信验证、二次验证（如果需要）来验证您的身份。为此我们需要收集您的短信验证码、二次验证码。 此外，我们还会收集您的注册/登录时间、设备相关信息（如设备IMEI、设备型号、操作系统版本）、网络信息（如常用登录IP地址）来判断当前的注册、登录环境是否安全。
4、注销账号
您可以在智联万家APP上，在“我的”页面打开“个人信息”，选择“注销账号”，可以注销您的柏腾物联平台账号。注销后，账号下面的数据，包括在APP上的登录记录、设备操作记录、设备的历史故障数据等将被删除并且无法恢复。
5、为您提供智能设备连接和管理服务
当您通过智联万家连接柏腾物联智能家居设备时，我们需要收集以下设备信息，以识别并连接设备、为您显示设备状态、允许您远程查看设备状态、设置相关自动化任务和智能场景，并管理设备运行：
设备相关的历史记录会上传至服务器并存储在服务器上，您可以通过App清除历史记录。
除上述设备信息外，我们还会收集智能设备的设备名称、制造商、型号、固件版本、序列号、软件系统数据来计算已激活的设备数量和联网的设备数量，分析固件版本并推送固件更新通知。
在设备需要连接网络使用的情况下，我们还会收集您输入的wifi名称及密码，以用于设备配网，同时我们需要通过判断IP、网络信号、Mac地址为设备选择最优联网方式，保证设备的联网稳定性，并对联机设备的地理位置进行粗略统计。我们可能会使用网络信息、设备时区数据来分析设备的网络状态，以帮助解决您使用的问题。
6、为您提供自动化和场景功能
您可以在智联万家APP中设置自动化和添加场景，此时我们会收集您的具体设置情况，及相关自动化和场景执行日志，以为您提供上述服务。为了享受此功能，我们可能收集您设定的家庭位置信息,以为您提供上述服务。智能自动化场景需要您主动设置，设置之后，智能自动化场景才会生效，如果您没有设置，我们收集的数据或者功能不会自动化地替您做出任何影响设备工作的决策。
7、为您提供基于位置的服务
在您使用智联万家APP及接入柏腾物联的设备时，我们可能会通过网络信息获取您所在的大致区域信息来判断设备时区，以保证在设备中准确显示时间、登录服务地区，并根据您的选择为您提供相关设备功能。
8、基于权限授权为您提供其他附加服务
为了向您提供更加优质、高效的产品和服务，提升您的服务体验，我们在向您提供的以下附加服务中需要您授权开启相应的终端设备权限，授权后我们会收集相应的信息。如果您拒绝开启该种权限，一般不会影响您使用智联万家APP的设备连接、管理等基本服务，但在部分智能设备特定功能下，如果您拒绝开启相应权限，可能会导致您无法正常使用相关设备功能。
您理解并同意，上述附加服务需要您在您的终端设备中开启相应的定位、麦克风、相机、相册或存储、家庭数据的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的终端设备的系统设置中逐项查看上述权限的状态，并可随时自行决定开启或关闭任一或所有权限。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用该权限对应的个人信息来为您提供上述对应的服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消或撤回了该权限的授权，我们将不再基于该权限继续收集和使用相应的个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
请您知晓，为实现相关功能、确保服务的安全稳定，我们接入了由第三方提供的软件工具开发包（SDK），我们会对合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们列出了智联万家APP中接入的第三方SDK类型，及其收集的您的个人信息类型、使用目的，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括厂商推送类、统计类、分享类、地图导航类等，包括：App版本号、设备型号、设备 ID、IMEI、MAC、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM卡ICCID、地理位置定位信息等。我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。请您务必仔细阅读并透彻理解我们授权接入的对应的第三方SDK隐私政策详情：
1、第三方SDK名称:“阿里移动推送”，第三方SDK提供者名称：【阿里云计算有限公司】，联系方式：【客服电话（95187）】，信息收集类型：设备ID（MAC地址、IMEI、IDFA、OAID）、设备型号、App版本号、系统版本号、设备平台，设备厂商，网络信息以及位置相关信息，设备设置，信息收集/使用目的：仅用于提供推送服务，适用操作系统：安卓。阿里移动推送隐私政策详情：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.smartservice_service_chat.0.0.38553cdajhRftu
2、第三方SDK名称:“高德定位”，第三方SDK提供者名称：【高德软件有限公司】，联系方式：【Privacy.Amap@service.autonavi.com】，信息收集类型：WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符，信息收集/使用目的：仅用于提供与位置相关的服务，适用操作系统：安卓。高德定位隐私政策详情：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
3、第三方SDK名称:“智能生活 App”，第三方SDK提供者名称：【杭州涂鸦科技有限公司】，联系方式：【privacy@tuya.com】，信息收集类型：涂鸦生态智能产品状态信息、终端设备唯一标识符。信息收集/使用目的：仅用于提供状态反馈、参数显示及控制相关的服务，适用操作系统：安卓。涂鸦隐私政策详情：https://auth.tuya.com/policies/privacy
4、第三方SDK名称:“乐鑫配网”，第三方SDK提供者名称：【乐鑫信息科技（上海）股份有限公司】，联系方式：【crm@espressif.com】，信息收集类型：WLAN状态信息、WLAN SSID和密码/使用目的：仅用于应用乐鑫WIFI模组的智能设备WIFI配网，适用操作系统：安卓。乐鑫隐私政策详情：https://www.espressif.com/zh-hans/content/privacy
请您理解，在以下场景中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的同意：
a) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
b) 为履行我们的法定职责或者法定义务所必需；
c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e) 在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
f) 法律、行政法规规定的其他情形。
柏腾物联仅会基于以下目的使用您的个人信息，一个或者多个目的可能同时适用，如果我们超出以下目的或者法律允许的范围使用您的个人信息，我们会基于特殊目的需要，再次征求您的同意：
1) 实现本隐私政策中“一、（一）向您提供核心业务功能和/或服务中收集的您的个人信息”部分所述目的；
2) 帮助柏腾物联维护、改善、优化产品和服务；
3) 在向您提供产品和服务过程中，我们可能会根据您提供给我们的联系方式直接联系您，以便为您提供售后或回访服务。
另外，我们可能将业务中收集的个人信息经过匿名化处理后用于统计分析及改进产品和服务质量。请您理解，经过匿名化处理后的个人信息无法识别到您个人，因而不再属于您的个人信息，我们也可能将该种信息用于模型训练或进行其他商业化利用。
我们不向第三方出售任何个人信息。除非获得您的明确同意或法律法规另有规定，我们不会与柏腾物联以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。
为向您提供我们的服务，您同意我们与以下第三方授权合作伙伴共享必要信息：
a） 第三方语音服务提供商。当您使用语音服务时，为了向您提供该服务，我们将按照您的授权将您的柏腾物联账号和相关设备信息、语音信息共享给该种第三方，以实现您通过第三方服务控制柏腾物联智能设备的目的。
第三方语音服务名称：“天猫精灵”，联系方式：【pipwg@service.alibaba.com】信息收集类型：设备名称、设备ID 、设备支持语音控制的功能。使用目的：使用“天猫精灵”语音控制您家中的柏腾物联旗下设备，天猫精灵隐私政策详情： https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_tmall/suit_bu1_tmall201801311156_17123.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.76e133adbpQZMJ
b） 智能设备提供及方案服务商。当您将第三方智能设备连接到智联万家App或柏腾物联提供的软件服务中时，或委托第三方进行整体服务方案提供、设备安装时，我们可能会将您使用第三方智能设备的相关情况提供给相应的智能设备提供商，特殊情境下会包含您另行填写的联系信息，以便于其为您提供硬件服务，并根据您的使用情况完善其产品功能。第三方智能设备对应的隐私政策，请您在添加第三方智能设备时查阅并理解、同意。
您理解并同意，此外，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方式转让您的个人信息；
2) 在涉及合并、收购、分立、解散、被宣告破产、资产转让或类似的交易或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会告知您接收方的名称和联系方式，并要求接收方公司、组织继续受本隐私政策的约束并继续履行相关义务，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1) 获得您明确同意后；
2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
为了确保柏腾物联平台良好地运行，我们会使用Cookie及其类似技术，如像素标签和网站信标等。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好数据，以帮助您获得更轻松的访问体验，同时也能帮助我们更好地了解用户的行为，告诉我们用户浏览了柏腾物联平台的哪些部分，衡量我们的服务效果并加以改善。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，管理或删除Cookie的操作方式为：浏览器工具→选项→隐私/高级→管理/删除Cookies，不同类型或版本的浏览器设置路径可能会略有不同。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。
1. 我们致力确保您的个人信息安全。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。为防止未经授权的存取、披露或其他类似风险，我们制定了合理的物理、电子及管理程序，以保障信息安全。
2. 我们将尽一切合理努力保障您的个人信息安全。例如，当您登录柏腾物联账号时，可使用我们的验证码验证程序以提高安全性。当您的柏腾物联智能设备 从我们的服务器时收发数据时，我们确保会使用安全通信端层 (SSL) 及其他演算法加密相关数据。我们确保我们存储在海外服务器的个人数据，未经脱敏，不会直接回传中国大陆，以保护用户的个人数据安全。您的所有个人信息均储存于由受控装置保护的安全服务器上。我们会根据重要性及敏感度将您的个人信息进行分类，并确保您的个人信息受到最高安全级别的防护。
3. 请您知悉并理解，互联网环境并非百分之百安全，但我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。我们强烈建议您通过安全方式登录和使用网站服务、使用复杂密码，避免向其他人泄露您的账号密码，以协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的柏腾物联账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。如果由于我们的过错导致我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
1. 存储时间
我们仅会在达成本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。在您主动注销账号或删除相关信息时，我们将根据法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
将设备重置为出厂默认设置时，设备上的所有个人信息都将被删除。为了实现这一点，对于网关，您可以按下网关上的按钮15秒以删除所有本地用户数据；对于蓝牙，您可以长按按键5秒以删除所有本地用户数据，对于其他子设备，您可以按住重置键5秒钟以删除所有本地用户数据。请注意，恢复出厂设置无法撤销，因此您必须确保不再需要这些信息。
2. 存储地点
目前，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国大陆境内。如果之后随着我们的业务发展需要向境外传输您的个人信息，我们将遵守相关法律法规规定进行传输，并在向您告知相关情况后取得您的单独同意。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，您对您的个人信息享有以下权利：
（一）查阅、复制、更正、删除您的个人信息，您可以通过在智联万家APP或小程序中：
点击“我的”-“个人信息”-“头像”来查阅或更正您的账号信息；
点击“首页”－您创建的房间，或点击“设备”－相关设备名称，来查阅您已连接的设备相关信息。
对于您在使用柏腾物联服务过程中产生的其他个人信息，如果您想查阅、复制、更正、更新或删除，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”章节说明的方式与我们联系，我们会在法律要求的时限内满足您的合法请求。您在以下情形中可以请求我们删除您的相关个人信息：
a) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
b) 当我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
c) 您撤回同意后；
d) 若我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
e) 法律、行政法规规定的其他情形。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息，且您删除信息后，我们不会再继续使用您的个人信息。
（二）改变或撤回您授权同意的范围
您可以在智联万家App中通过删除、更正信息或者在您的设备中关闭相关设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
（三）注销您的柏腾物联账号
您有权注销您的柏腾物联账号，具体操作方式为：进入App，点击“我的”-“个人信息”-“注销账号”。请您注意，账号注销将清除账户下的所有账户信息、用户信息、设备信息和家庭信息，且注销后数据不可找回、不可恢复，请谨慎操作。账号注销后，我们将会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（四）要求解释说明
您有权要求我们对您的个人信息处理的规则进行解释说明，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”章节说明的方式与我们联系，我们会在法律要求的时限内满足您的合法请求。
（五）死者近亲属权利
已故用户的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对已故用户的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利；已故用户生前另有安排的除外。已故用户的近亲属可以通过本隐私政策“如何联系我们”章节说明的方式与我们联系，我们会在法律要求的时限内满足您的合法请求。
我们的产品、网站和服务只面向成人，儿童不应创建自己的账户。未取得儿童的父母或其他监护人的同意，我们不会收集儿童的个人信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
1. 本隐私政策仅适用于柏腾物联提供的服务，包括但不限于柏腾物联官网（http://www.acmepower.com.cn/）、智联万家APP、微信小程序、微信公众号等平台等。请您注意，柏腾物联平台中可能含有第三方网站、产品和服务的链接，我们的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务，本隐私政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似文件。
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如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议，或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或您在使用柏腾物联提供的服务时遇到任何问题，您都可以通过在App中点击“我的”-“关于我们”-“联系客服”，或本隐私政策写明的联系方式与我们联系或进行投诉举报。部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后15个工作日内答复您的相关请求。
若您对本隐私政策有任何意见或问题，或对柏腾物联收集、使用或披露您的个人信息有任何相关问题，请通过以下方式联系我们，并请注明“隐私政策”：
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